Business Applications Process Expert
- Sint-Denijs-Westrem (Gent)
- ITS
- Full time
- Open-ended contract
Wat ga je doen als Business Applications Process Expert – Quality & NPD?Als Business Applications Process Expert bij What’s Cooking? sta je in voor de ondersteuning, het beheer en de continue optimalisatie van onze PLM- (Product Lifecycle Management) en ERP-toepassingen, met een specifieke focus op Quality (FSQR) en New Product Development (NPD). Je zorgt ervoor dat deze systemen de bedrijfsbehoeften maximaal ondersteunen en onze processen efficiënter laten verlopen.Daarnaast neem je een actieve rol op bij de uitrol van PLM- en ERP-oplossingen in onze Europese productievestigingen, waar je intensief samenwerkt met collega’s en stakeholders om de implementatie te laten slagen en duurzame meerwaarde te creëren.Binnen ons dynamische Europese Applications-team — bestaande uit Process Experts, Data & BI-specialisten en Developers — is het jouw dagelijkse opdracht om de continuïteit, betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van alle Quality- en NPD-processen die afhankelijk zijn van deze applicaties te verzekeren.Jouw verantwoordelijkheden:Het gebruik van de applicaties optimaliseren in overleg met gebruikers, met oog voor efficiëntie, betrouwbaarheid en continuïteit.Gebruikers coachen en ondersteunen in het correcte gebruik van de systemen, zodat hun kennis, zelfstandigheid en effectiviteit toenemen.De configuratie en parameterinstellingen opvolgen en waar nodig aanpassen.Voorbereiden, begeleiden en opvolgen van testscenario’s en go-live trajecten.Functionele en technische specificaties verfijnen en afstemmen met business process owners en externe partners.Applicaties (schermen, rapporten, interfaces, batchverwerking, uploads) ontwikkelen en onderhouden voor een uniforme werking.Actief deelnemen aan expertgroepen binnen jouw domein en tickets behandelen volgens de Service Desk-procedures.Op de hoogte blijven van evoluties binnen jouw vakgebied om steeds een actuele en kwaliteitsvolle service te bieden.Collega’s ondersteunen, coachen en ontwikkelen om hun competenties verder uit te bouwen.Jouw expertise delen binnen het team, zodat de continuïteit op lange termijn verzekerd blijft.