Política de privacidad

1. Esta es la política de privacidad de What's Cooking Group NV/SA y sus filiales (en adelante, “What's Cooking?”). Puedes consultar los datos de nuestra empresa [aquí].

   Esta política solo se aplica al tratamiento de tus datos personales por parte de What's Cooking? a través de este sitio web: https://whatscooking.group.  

   Con esta política intentamos informarte de manera transparente. Te recomendamos que la leas atentamente. Puedes consultar esta política en cualquier momento bajo el apartado “Política de privacidad” de nuestro sitio web.

   Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario web disponible en: https://whatscooking.group/es-ES/contact-whatscooking.

2. en en cuenta que esta política no cubre las políticas de privacidad de terceros ni de los sitios web o aplicaciones mencionados mediante hipervínculos en nuestro sitio web.  

3. Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, te recomendamos que la consultes periódicamente. La versión modificada de la política de privacidad se publicará en nuestro sitio web.

4. Esta política de privacidad está sujeta a la legislación belga. En caso de disputa, solo los tribunales de Gante (división(es) de Gante) serán competentes.

Nosotros, What's Cooking?, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales (también llamados data controller). Esto significa que determinamos la finalidad y los medios del tratamiento y garantizamos que tus datos se gestionen de forma lícita, segura y correcta.

1. What's Cooking? trata los siguientes datos personales:

   • personal identification data: name, first name, address, telephone number, e-mail address; i.e. the data you communicate via the contact form. 

   • company data: company name, registered office and company number; 

   • electronic identification and localisation data when you visit our website: device data, browser, operating system, IP addresses, cookies, log file data, external websites that referred you, pages visited by you on the website (and date and time); 

2. What's Cooking? puede recibir tus datos directamente de ti, por ejemplo, cuando los proporcionas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, o indirectamente a través de terceros. También podemos tratar tus datos personales a través de cookies en nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra Política de cookies en: Cookie policy. 

1. What's Cooking? trata tus datos personales con las siguientes finalidades:

   • Gestión de clientes:

     Tratamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo, responder a las consultas que nos envíes y proporcionarte la información necesaria sobre nuestros productos (charcutería, comidas preparadas u otros productos relacionados), nuestros servicios, promociones, descuentos, nuestro sitio web u otra información vinculada a nuestras actividades.

     El tratamiento de tus datos con este fin se basa en el interés legítimo de What's Cooking?, siempre que este prevalezca sobre tus derechos o intereses (incluidos los de privacidad).

     Si no proporcionas ciertos datos, como los de identificación, es posible que no podamos ponernos en contacto contigo nuevamente, ofrecerte información o prestarte servicios.

   • Marketing directo:

     Tus datos pueden utilizarse con fines de marketing directo, es decir, para enviarte información —por boletín informativo u otros medios— sobre nuestros productos, servicios u otra información que pueda resultarte interesante o útil.

     Si ya eres cliente, esto puede hacerse sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener relaciones comerciales. Si no eres cliente, necesitaremos tu consentimiento previo (por ejemplo, al registrarte en nuestro sitio web). Tu consentimiento es libre y puede retirarse en cualquier momento.

   • Garantizar el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web:

     Cuando visitas o consultas el sitio web, podemos tratar ciertos datos electrónicos, como cookies o direcciones IP (véase el artículo 3 anterior). Las cookies facilitan la interacción entre tú, como visitante, y nuestro sitio web, y se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y recopilar estadísticas sobre los visitantes. También aseguran que tus ajustes y preferencias personales se guarden o que se pueda reproducir material visual y sonoro. Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros, como Google Analytics, para medir el uso de nuestro sitio web. 

     Puedes encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies: Cookie policy. 

   • La posible comunicación a nuestro administrador web, proveedor de alojamiento u otros socios informáticos, en el contexto del uso del sitio web y para la ejecución de los puntos anteriores.

   • Cumplimiento de la legislación aplicable a What's Cooking? o a sus actividades y servicios.

2. El tratamiento de tus datos, tanto en el sitio web como fuera de él, no implica la denominada “toma de decisiones automatizada individual” ni elaboración de perfiles.

1. En primer lugar, tus datos también pueden ser tratados por nuestros socios, proveedores de servicios o suministradores con los que colaboramos en el contexto del sitio web, por ejemplo, nuestros administradores web, proveedores de alojamiento (hosting) y/o socios informáticos, que solo procesan tus datos en el marco de tu visita y uso del sitio web.

2. Además, otras empresas también pueden tratar tus datos en el contexto de nuestras actividades, como por ejemplo nuestros contables, auditores, corredores de seguros, asesores jurídicos u otros proveedores de servicios.

3. No somos responsables del tratamiento de tus datos por parte de terceros que no actúen en nombre de What's Cooking?, sino que sean ellos mismos responsables de dicho tratamiento.

4. What's Cooking? puede estar obligada a facilitar o tratar tus datos en virtud de una obligación legal o a petición de las autoridades competentes o de organismos gubernamentales.

No conservaremos tus datos más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente en el artículo 4, salvo que existan disposiciones legales específicas que exijan su conservación o tratamiento. Para obtener más información sobre los plazos de conservación de los datos tratados mediante cookies en nuestro sitio web, consulta nuestra Política de cookies: Cookie policy. En algunos casos pueden aplicarse plazos de conservación legales específicos para determinados tipos de datos. En cualquier caso, siempre se aplica el principio de que no conservamos tus datos más tiempo del estrictamente necesario.

1. Tienes derecho a ser informado/a sobre el tratamiento de tus datos. Esta información se te facilita a través de la presente política de privacidad, pero también puedes solicitarnos información adicional en cualquier momento.

2. Tienes derecho a solicitar:

   • Acceso a tus datos personales.

   • Puedes obtener una copia gratuita de la información solicitada. Si pides copias adicionales, podremos cobrarte una tarifa razonable para cubrir los costes administrativos.

   • Rectificación de tus datos personales (si es necesario).

   • Supresión de tus datos personales, en los siguientes casos:

     • cuando el tratamiento de esos datos ya no sea necesario para los fines para los que fueron recogidos;

     • cuando hayas retirado un consentimiento previamente otorgado;

     • cuando te opongas al tratamiento por nuestra parte;

     • cuando los datos personales hayan sido tratados de forma ilícita;

     • cuando sea necesario para cumplir una obligación legal; o

     • cuando los datos personales hayan sido tratados en relación con una oferta de servicios en línea dirigida a menores (si aplica).

   • Limitación del tratamiento de tus datos personales.

     Puedes solicitar que limitemos el tratamiento si:

     • impugnas la exactitud de los datos que conservamos;

     • el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión, solicitando en su lugar la limitación de su uso;

     • ya no necesitamos los datos, pero tú los requieres para formular, ejercer o defender una reclamación legal;
       o

     • estás a la espera de una respuesta sobre si los motivos legítimos de What’s Cooking? prevalecen sobre los tuyos o sobre tus derechos de privacidad, en caso de que te hayas opuesto al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

3. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

   Puedes oponerte en cualquier momento y de forma gratuita al tratamiento con fines de marketing directo. Basta con comunicárnoslo mediante nuestro formulario web o, si corresponde, dándote de baja en nuestra web o en el propio boletín (en el enlace disponible al final de cada envío). Tras ello, dejarás de recibir nuestros boletines.

4. Tienes derecho a la portabilidad de tus datos (a otro responsable del tratamiento). Esto solo es posible si el tratamiento se basa en tu consentimiento o si se realiza mediante procesos automatizados.

5. Si el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

6. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Autorité de Protection des Données), en la siguiente dirección: (Rue du Printing Press 35, 1000 Brussels - T: +32(0)2 274 48 00 - E: contact@apd-gba.be). En caso de reclamación, también puedes ponerte directamente en contacto con What's Cooking? a través de nuestro formulario web o enviando un correo electrónico a info@whatscooking.group. 

7. El ejercicio de los derechos mencionados está sujeto a los requisitos y condiciones establecidos en la legislación vigente, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

8. Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a What’s Cooking? a través de nuestro formulario web de solicitudes de privacidad. Deberás proporcionar una identificación adecuada. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitarte información adicional para verificarla. Por lo general, te pediremos una copia de tu documento de identidad para confirmar que la solicitud proviene realmente de ti.